Políticas de Reembolso e Devolução

Política de Cancelamento e Reembolso

✅ PEDIDOS NÃO ENVIADOS

Você pode solicitar o cancelamento antes do envio, sem qualquer custo.
Basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.

❌ PEDIDOS JÁ ENVIADOS

Por se tratar de uma encomenda internacional e não ser possível alterar o endereço após a postagem, não é possível cancelar o pedido após o envio.

Como proceder:

  1. Aguarde o recebimento do produto normalmente.

  2. Após receber, entre em contato com nosso suporte solicitando a devolução.

  3. Assim que o produto for devolvido e conferido por nossa equipe, o reembolso integral será realizado.

⚠️ Para devoluções por arrependimento ou escolha incorreta, o cliente é responsável pelos custos de envio.

⚠️ ATENÇÃO IMPORTANTE

Pedidos recusados na entrega ou não pagos devido à taxa alfandegária podem ficar retidos na alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.

🛡️ GARANTIA DE ENTREGA – 120 DIAS ÚTEIS

Todos os pedidos da Grego Futt possuem garantia de entrega de até 120 dias úteis, por serem produtos importados.

A contagem inicia apenas após o prazo de entrega padrão informado na compra ser ultrapassado.

Caso o produto não seja entregue mesmo após o período adicional, o reembolso total é realizado de forma imediata, sem burocracias.

🛑 CAMISAS PERSONALIZADAS

Pedidos contendo personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo já tenha sido iniciado ou concluído, pois se trata de um item feito sob medida e sem possibilidade de revenda.

Dica: Sempre revise com atenção todas as informações antes de finalizar o pedido personalizado.

💸 PRAZOS PARA REEMBOLSO

  • Cartão de Crédito: Estorno na mesma fatura ou na subsequente, conforme regras da operadora.

  • Pix ou Transferência Bancária: Reembolso em até 7 dias úteis após a conferência da devolução.

📲 ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, fale com nosso WhatsApp oficial.
Nossa equipe está pronta para te atender com clareza, respeito e agilidade.

Ao comprar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política.

Agradecemos por confiar na Grego Futt, a loja que veste sua paixão pelo futebol com qualidade e seriedade. ⚽🔥