Dúvidas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes – Grego Futt

Na Grego Futt, nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

⚽ Quais produtos relacionados ao futebol vocês oferecem?

Trabalhamos com uma variedade completa de produtos do universo esportivo, incluindo:

  • Camisas de times nacionais e internacionais

  • Camisas retrô

  • Camisas personalizadas (nome e número)

  • Conjuntos infantis

  • Regatas esportivas

  • Versão torcedor e versão jogador
    Todos os itens são importados e seguem o padrão premium de qualidade.

💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:
✔ PIX
✔ Cartão de crédito
✔ Cartão de débito
✔ Boleto bancário
Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro.

🚚 Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Todas as compras em nosso site possuem frete grátis para todo o Brasil.

📦 Como funciona o envio dos produtos?

Nossos produtos são enviados de forma internacional pelos Correios.
Após a postagem, você recebe:
✔ Código de rastreamento
✔ Atualizações em tempo real
✔ Acompanhamento direto pelo WhatsApp
Observação: Em casos raros, o pedido pode ser taxado pela Receita Federal. A Grego Futt não cobre eventuais taxas alfandegárias.

⏳ Qual é o prazo de entrega?

  • Padrão: 12 a 30 dias úteis, dependendo da sua região.

  • Frete rápido: 5 a 10 dias úteis.

Todos os pedidos possuem garantia de entrega em até 120 dias úteis. Caso não seja entregue dentro desse prazo, o cliente pode solicitar reenvio ou reembolso completo.

❌ Posso cancelar ou trocar meu pedido?

✔ Pedidos ainda não enviados:
Podem ser cancelados em até 12 horas após a confirmação da compra, sem qualquer custo.

✔ Pedidos já enviados:
Não podem ser cancelados, porém você pode solicitar devolução após o recebimento.

Atenção: Pedidos recusados ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.

✔ Trocas:
Aceitamos trocas apenas nos seguintes casos:

  • Defeito de fabricação

  • Erro no envio

  • Produto danificado no transporte

Você deve solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos personalizados não podem ser trocados.

⚠ Recebi um produto danificado. O que fazer?

Entre em contato imediatamente via WhatsApp oficial ou e-mail:
📩 infocontato.gregofutt@gmail.com
Após análise, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso conforme o caso.